作者：林麦

　　截至2024年6月，我国网民规模近11亿人。互联网时代，人们的生活方式已经被重新塑造，从衣食住行、教育医疗，到政策解读、新闻报道，人们都习惯于打开手机获取相关信息和服务，互联网成为了重要的信息集散地。与此同时，海量的网络信息中也充斥着众多扭曲、错误的观点和声音，在重大事件发生时，它们试图搅混网络氛围，带偏舆论走向。正因此，要发挥好互联网的正向价值，就要走好网上群众路线：积极听取网民心声，提高服务水平，还要在关键时刻吹散迷雾，引导方向。

　　为进一步挖掘和推选出一批走好网上群众路线的优秀政务账号，由中央网信办网络社会工作局、中国互联网发展基金会主办，光明网、《中国网信》杂志联合承办的2024年走好网上群众路线百个成绩突出账号推选活动正在进行中。走好网上群众路线百个成绩突出账号推选活动现已连续举办四届，先后推选出了300个优质政务账号和34家优秀组织单位，在各行各业发挥了标杆作用，为解决群众急难愁盼的具体问题提供了指引。

　　这些账号服务范围广，基本涵盖了人们衣食住行、医疗健康、教育就业、法治安全等各个领域。日常生活中，通过“健康知识进万家”“科学辟谣”了解正确的保健常识，辟谣各种危言耸听的“致癌”文章；外出旅游时，用“故宫博物院”微信小程序购票约展、地图导航，看“影老板”科普铁路出行小知识；办理业务时，用“智慧人社”查询参保信息、申领技能补贴，还能在“北京12345”及时申诉求助……这些账号想群众所想，解群众所忧，用一键查询、线上办理、接诉即办，让人们享受到便捷高效的生活。

　　这些账号内容质量高，直播、短视频、条漫、H5形式新颖直观，网言网语、热点爆款“信手拈来”。“新疆禁毒”以“黑心毒贩自述”的形式，沉浸式曝光毒品传播的套路及其危害，让网民直呼“不像演的”；扬州消防系列剧《我不是雷锋》用啼笑皆非又具教育意义的情节，宣传消防安全，获得千万阅读量；“共青团中央”态度鲜明、敢于亮剑，持续针对民族与历史虚无主义、利己主义等错误思潮积极斗争，同时为教育就业、青年权益等发声，受到广大青年群体的支持……这些账号立足自身，紧跟热点，将严肃专业的内容，用接地气的表达形式传播给网民，让科普知识入脑入心，让正确价值理念发挥引领作用。

　　今年，征集活动持续开展，经过层层筛选和专业评审，将挖掘推选一批热心服务群众，赢得网民信赖的政务账号、媒体账号及党员干部个人账号。以此为榜样，推动各地各部门、各行各业以人民为中心，不断学习和优化利用互联网宣传群众、引导群众、服务群众的本领，推出更多反映民意、回应民声、纾解民困的内容和服务。通过活动，引导各行各业走好网上群众路线，让更多人享受数字红利，让亿万网民栖息在风清气正的网络家园。（林麦）